Aankondiging treinvertragingen
© BELGA

Ai, treinvertraging!

Reizen met de trein is super... als het vlot verloopt. Helaas gooien vertragingen vaak roet in het eten.

Compensatie zoeken Ontdek meer
Compensatie aanvragen?

Wij zoeken je vertragingen op en verzamelen alle reisgegevens die je nodig hebt voor je aanvraag via My NMBS.

Start hier
Nieuwe regels (Okt 2023)

Sinds 17 oktober 2023 is de compensatieregeling aangepast. Herhaaldelijke vertragingen (minstens 10 × ≥30 min over 6 maanden) komen enkel nog in aanmerking voor abonnementhouders. Bij een eenmalige vertraging van minstens 60 minuten heb je ongeacht het type ticket nog steeds recht op volledige terugbetaling.

Lees meer

Hoe werkt het?

1
Vertel ons je reis

Geef je vertrek- en aankomststation op, samen met de datum(s) en het tijdsvenster waarbinnen je wil zoeken.

2
Wij doen het werk

Onze tool zoekt automatisch welke ritten in aanmerking komen voor compensatie en toont je alle reisgegevens overzichtelijk.

3
Aanvragen via My NMBS

Gebruik onze zoekresultaten als referentie om snel en eenvoudig je compensatie-aanvraag in te dienen via My NMBS.

Klaar om je compensatie aan te vragen?

Het duurt slechts enkele minuten om je vertragingen op te zoeken en de gegevens klaar te zetten voor My NMBS.

Start zoekopdracht